ISO 19011 — Techniques d'audit (Formation certifiante 3 jours)
Formation certifiante CertMind sur 3 jours couvrant l'intégralité des techniques d'audit selon ISO 19011:2018.
Jour 1 — Fondamentaux : définition, principes, programme, compétences.
Jour 2 — Conduite : préparation, activités sur site, techniques, rapport.
Jour 3 — Suivi & Examen : actions correctives, déontologie, examen final.
12 quiz formatifs intégrés + 1 examen blanc + 3 variantes d'examen de certification (2h, 40 questions, 70%).
| Responsable | Ayed AKROUT |
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| Dernière mise à jour | 26/04/2026 |
| Temps d'achèvement | 22 heures 35 minutes |
| Membres | 1 |
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JOUR 1 — Module 1 — Ouverture & Agenda8Leçons · 24 min
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Couverture — ISO 19011 Jour 1Nouveau
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Bienvenue chez CertMindNouveau
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Votre formateurNouveau
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Règles de la formation et code de conduiteNouveau
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Agenda des 3 joursNouveau
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Agenda détaillé — Jour 1Nouveau
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Objectifs pédagogiques — Jour 1Nouveau
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Pré-requis et méthodes pédagogiquesNouveau
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JOUR 1 — Section 1 — Introduction à l'audit et ISO 1901123Leçons · 1 h 16 min
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Section 1 — Introduction à l'auditNouveau
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Définition de l'audit (§ 3.1)Nouveau
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Les 4 piliers fondamentaux d'un auditNouveau
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À quoi sert un audit ? Les 4 finalitésNouveau
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Histoire et évolution de l'audit qualitéNouveau
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ISO 19011:2018 en chiffresNouveau
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Structure de la norme ISO 19011Nouveau
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Domaine d'application de la normeNouveau
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ISO 19011 vs ISO/IEC 17021-1Nouveau
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Termes clés (1/3) — Les acteursNouveau
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Termes clés (2/3) — Le contenu de l'auditNouveau
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Termes clés (3/3) — Le processusNouveau
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Les 3 types d'audits selon leur origineNouveau
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Audits internes (1ère partie)Nouveau
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Audits de seconde partieNouveau
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Audits de tierce partie — CertificationNouveau
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Audits combinés vs audits conjointsNouveau
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Tableau comparatif des types d'auditsNouveau
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Cadre normatif internationalNouveau
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Les parties prenantes d'un auditNouveau
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Bénéfices d'un système d'audit efficaceNouveau
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Synthèse de la Section 1Nouveau
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Quiz J1-S1 — Introduction à l'auditNouveau 10 xp
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JOUR 1 — Section 2 — Les 7 principes de l'audit22Leçons · 1 h 13 min
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Section 2 — Les 7 principesNouveau
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Les 7 principes selon ISO 19011:2018Nouveau
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Pourquoi des principes d'audit ?Nouveau
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Principe 1 — Intégrité (citation)Nouveau
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Principe 1 — Intégrité : exigences pratiquesNouveau
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Principe 2 — Présentation impartiale (citation)Nouveau
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Principe 2 — Présentation impartiale : exigencesNouveau
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Principe 3 — Conscience professionnelle (citation)Nouveau
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Principe 3 — Conscience professionnelle : exigencesNouveau
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Principe 4 — Confidentialité (citation)Nouveau
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Principe 4 — Confidentialité : règlesNouveau
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Principe 5 — Indépendance (citation)Nouveau
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Principe 5 — Indépendance : exigencesNouveau
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Principe 6 — Approche fondée sur les preuves (citation)Nouveau
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Principe 6 — Caractéristiques des preuvesNouveau
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Principe 6 — Types de preuves recevablesNouveau
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Principe 7 — Approche par les risques (citation)Nouveau
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Principe 7 — Deux dimensionsNouveau
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Les 7 principes — Tableau synthétiqueNouveau
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Cas pratique — Application des principesNouveau
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Mise en application des principesNouveau
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Quiz J1-S2 — Les 7 principesNouveau 10 xp
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JOUR 1 — Section 3 — Management d'un programme d'audit19Leçons · 1 h 4 min
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Section 3 — Programme d'auditNouveau
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Définition du programme d'auditNouveau
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Le cycle PDCA appliqué au programmeNouveau
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Rôles et responsabilitésNouveau
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Compétences du responsable du programmeNouveau
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Établir les objectifs du programmeNouveau
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Détermination de l'étendue du programmeNouveau
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Risques et opportunités du programmeNouveau
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Ressources nécessaires au programmeNouveau
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Indicateurs de pilotage du programmeNouveau
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Planification des audits individuelsNouveau
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Mise en œuvre — les 5 étapes opérationnellesNouveau
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Enregistrements du programmeNouveau
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Surveillance et mesure du programmeNouveau
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Revue et amélioration du programmeNouveau
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Cas pratique — Construction d'un programmeNouveau
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Bonnes pratiques du management de programmeNouveau
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Erreurs fréquentesNouveau
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Quiz J1-S3 — Programme d'auditNouveau 10 xp
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JOUR 1 — Section 4 — Compétence et évaluation des auditeurs19Leçons · 1 h 4 min
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Section 4 — Compétence des auditeursNouveau
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Importance de la compétence (§ 7.1)Nouveau
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Les 3 dimensions de la compétenceNouveau
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Connaissances génériques attenduesNouveau
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Connaissances spécifiques au référentielNouveau
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Aptitudes essentiellesNouveau
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Comportement personnel et qualitésNouveau
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Compétences additionnelles du chef d'équipeNouveau
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Niveaux de compétence — Tableau de référenceNouveau
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Acquisition et développementNouveau
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Évaluation des auditeurs — ProcessusNouveau
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Méthodes d'évaluationNouveau
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Critères d'évaluationNouveau
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Maintien et amélioration des compétencesNouveau
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Exigences spécifiques ISO/IEC 17021-1Nouveau
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Indicateurs de performance auditeurNouveau
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Cas pratique — Affectation auditeur ISO 27001Nouveau
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Synthèse de la Section 4Nouveau
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Quiz J1-S4 — CompétencesNouveau 10 xp
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JOUR 1 — Module Final — Clôture du Jour 13Leçons · 9 min
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Récapitulatif du Jour 1Nouveau
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Préview du Jour 2 — Conduite d'un auditNouveau
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Questions & Discussion — Clôture J1Nouveau
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JOUR 2 — Module 2 — Démarrage Jour 27Leçons · 21 min
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Couverture — ISO 19011 Jour 2Nouveau
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Bienvenue & rappel du Jour 1Nouveau
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Agenda détaillé — Jour 2Nouveau
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Objectifs pédagogiques — Jour 2Nouveau
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Méthodes pédagogiques & fil rougeNouveau
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Cas fil rouge — FinTech « PayLine SAS »Nouveau
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Règles de fonctionnement de l'atelierNouveau
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JOUR 2 — Section 1 — Déclenchement et préparation21Leçons · 1 h 10 min
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Section 1 — Déclenchement & PréparationNouveau
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Citation normative — § 6.2 LancementNouveau
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Les 5 grandes étapes de la conduite d'un auditNouveau
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Désignation du chef d'équipeNouveau
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Définition des objectifs d'auditNouveau
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Définition du champ d'audit (scope)Nouveau
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Définition des critères d'auditNouveau
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Distinction Objectifs / Champ / CritèresNouveau
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Sélection et désignation de l'équipe d'auditNouveau
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Premier contact avec l'auditéNouveau
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Détermination de la faisabilitéNouveau
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Citation normative — § 6.3 PréparationNouveau
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Revue documentaire préliminaireNouveau
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Plan d'audit — les 4 blocsNouveau
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Plan d'audit — Exemple PayLineNouveau
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Documents de travail de l'auditeurNouveau
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Check-lists — utilité et limitesNouveau
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Pièges fréquents en préparationNouveau
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Cas fil rouge — Préparation PayLineNouveau
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Synthèse Section 1Nouveau
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Quiz J2-S1 — Déclenchement & PréparationNouveau 10 xp
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JOUR 2 — Section 2 — Conduite des activités sur site19Leçons · 1 h 4 min
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Section 2 — Conduite des activités sur siteNouveau
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Citation normative — § 6.4.6 RecueilNouveau
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Activités sur site — les 6 étapes clésNouveau
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Réunion d'ouverture — objectifsNouveau
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Réunion d'ouverture — agenda typeNouveau
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Communication pendant l'auditNouveau
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Rôle des guides et observateursNouveau
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Les 3 méthodes de recueil de preuvesNouveau
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Triangulation : la règle d'orNouveau
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Génération des constatations d'auditNouveau
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Classification des écarts d'auditNouveau
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Préparation des conclusionsNouveau
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Réunion de clôture — objectifsNouveau
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Réunion de clôture — agenda typeNouveau
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Réunion de clôture — bonnes pratiquesNouveau
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Indicateurs de qualité d'une journéeNouveau
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Cas fil rouge — Scénario de clôture PayLineNouveau
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Synthèse Section 2Nouveau
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Quiz J2-S2 — Activités sur siteNouveau 10 xp
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JOUR 2 — Section 3 — Techniques de recueil de preuves19Leçons · 1 h 4 min
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Section 3 — Techniques de recueil de preuvesNouveau
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Citation normative — § 6.4.6 VérifiabilitéNouveau
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Boîte à outils — 4 techniques fondamentalesNouveau
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L'entretien d'audit — PréparationNouveau
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L'entretien d'audit — ConduiteNouveau
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Typologie des questions d'auditNouveau
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L'observation directe sur le terrainNouveau
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L'examen documentaireNouveau
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L'échantillonnage en auditNouveau
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Plan d'échantillonnage — Exemple PayLineNouveau
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Triangulation — 3 angles, 1 véritéNouveau
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Les biais cognitifs de l'auditeurNouveau
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Lutter contre les biais en auditNouveau
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Gestion des situations difficilesNouveau
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Méthode de prise de notesNouveau
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Indicateurs qualité du recueilNouveau
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Cas fil rouge — Entretien RSSI PayLineNouveau
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Synthèse Section 3Nouveau
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Quiz J2-S3 — Techniques d'auditNouveau 10 xp
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JOUR 2 — Section 4 — Constatations, conclusions et rapport17Leçons · 58 min
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Section 4 — Constatations & RapportNouveau
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Citation normative — § 6.4.8 ConstatationsNouveau
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Du fait observé au rapport — 5 étapesNouveau
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Anatomie d'une constatation factuelleNouveau
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Reformuler une constatation : avant / aprèsNouveau
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Qualifier une constatationNouveau
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Quand qualifier une NC de majeure ?Nouveau
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Structure type d'un rapport d'auditNouveau
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Diffusion du rapport d'auditNouveau
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Modèle de fiche d'écartNouveau
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Évaluation et suivi des actions correctivesNouveau
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Indicateurs qualité d'un rapportNouveau
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Pièges fréquents en rédactionNouveau
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Le ton du rapport — équilibre essentielNouveau
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Cas fil rouge — Extrait rapport PayLineNouveau
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Synthèse Section 4Nouveau
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Quiz J2-S4 — Constatations & RapportNouveau 10 xp
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JOUR 2 — Module Final — Clôture du Jour 23Leçons · 9 min
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Récapitulatif du Jour 2Nouveau
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Préview du Jour 3 — Suivi & ExamenNouveau
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Questions & Discussion — Clôture J2Nouveau
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JOUR 3 — Module 3 — Démarrage Jour 37Leçons · 21 min
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Couverture — ISO 19011 Jour 3Nouveau
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Bienvenue & rappel des Jours 1 & 2Nouveau
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Agenda détaillé — Jour 3Nouveau
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Objectifs pédagogiques — Jour 3Nouveau
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Méthodes pédagogiques — Jour 3Nouveau
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Présentation de l'examen de certificationNouveau
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Règles de l'atelier finalNouveau
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JOUR 3 — Section 1 — Suivi des actions correctives & clôture17Leçons · 58 min
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Section 1 — Suivi & clôture formelleNouveau
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Citation — § 6.7 AchèvementNouveau
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Le cycle post-audit en 5 étapesNouveau
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Diffusion du rapport finalNouveau
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Plan d'action de l'audité — exigencesNouveau
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Critères d'évaluation des actionsNouveau
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Correction vs action correctiveNouveau
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Méthodes d'analyse de cause racineNouveau
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Vérification de l'effectivitéNouveau
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Clôture formelle de l'auditNouveau
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Audits de surveillance et de suiviNouveau
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Indicateurs du suivi post-auditNouveau
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Documenter le suivi post-auditNouveau
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Cas particuliers de clôtureNouveau
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Cas fil rouge — Suivi PayLine 90 joursNouveau
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Synthèse Section 1Nouveau
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Quiz J3-S1 — Suivi & ClôtureNouveau 10 xp
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JOUR 3 — Section 2 — Déontologie & conflits d'intérêts18Leçons · 1 h 1 min
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Section 2 — DéontologieNouveau
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Citation — § 4 PrincipesNouveau
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Les 5 piliers déontologiquesNouveau
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L'intégrité de l'auditeurNouveau
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L'objectivité — défisNouveau
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Typologie des conflits d'intérêtsNouveau
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Citation — ISO/IEC 17021-1 § 5.2Nouveau
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Délais de carence (cooling-off)Nouveau
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Cas pratique — le cadeau de l'auditéNouveau
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Confidentialité — règles strictesNouveau
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Faire face aux pressionsNouveau
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Procédures de signalementNouveau
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Comportement professionnel — détailsNouveau
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Code de déontologie CertMindNouveau
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Indicateurs déontologiquesNouveau
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Cas pratique — situations à analyserNouveau
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Synthèse Section 2Nouveau
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Quiz J3-S2 — DéontologieNouveau 10 xp
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JOUR 3 — Section 3 — Cas particuliers18Leçons · 1 h 1 min
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Section 3 — Cas particuliersNouveau
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Citation — Annexe A.1Nouveau
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Les 4 cas particuliers d'auditsNouveau
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Audits combinés — définitionNouveau
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Audits combinés — préparationNouveau
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Audit combiné — stratégiesNouveau
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Combiné vs conjoint — clarificationNouveau
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Audits à distance — contexteNouveau
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Audit à distance — quoi auditer commentNouveau
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Audits à distance — règles techniquesNouveau
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L'audit hybride — pratique recommandéeNouveau
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Audit à blanc — définitionNouveau
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Audit à blanc vs audit interne § 9.2Nouveau
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Audits à blanc — bonnes pratiquesNouveau
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Indicateurs des cas particuliersNouveau
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Cas fil rouge — combiné PayLineNouveau
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Synthèse Section 3Nouveau
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Quiz J3-S3 — Cas particuliersNouveau 10 xp
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JOUR 3 — Section 4 — Étude de cas intégrée PayLine12Leçons · 43 min
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Section 4 — Étude de cas intégréeNouveau
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Brief de l'exercice intégréNouveau
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Contexte PayLine évolutionNouveau
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Documents fournis pour l'exerciceNouveau
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Phase 1 — Préparation (45 min)Nouveau
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Phase 2 — Simulation (45 min)Nouveau
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Phase 3 — Restitution (30 min)Nouveau
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Grille d'évaluationNouveau
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Erreurs fréquentes en étude de casNouveau
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Astuces pédagogiquesNouveau
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Synthèse Section 4Nouveau
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Quiz J3-S4 — Étude de casNouveau 10 xp
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JOUR 3 — Préparation à l'examen de certification7Leçons · 21 min
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Section 5 — Préparation ExamenNouveau
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Modalités de l'examenNouveau
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Méthodologie de réponse aux QCUNouveau
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Pièges classiques à reconnaîtreNouveau
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Examen blanc — entraînementNouveau
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Distribution thématiqueNouveau
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Gérer le stress de l'examenNouveau
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JOUR 3 — Évaluation finale (Examen blanc + 3 variantes certification)4Leçons · 8 h
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Examen Blanc — Entraînement (40 questions, 2h)Nouveau 10 xp
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Examen de Certification — Variante 1 (40 questions, 2h, 70%)Nouveau 10 xp
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Examen de Certification — Variante 2 (40 questions, 2h, 70%)Nouveau 10 xp
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Examen de Certification — Variante 3 (40 questions, 2h, 70%)Nouveau 10 xp
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JOUR 3 — Module Final — Clôture de la formation4Leçons · 12 min
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Récapitulatif des 3 joursNouveau
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Ressources pour la suiteNouveau
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Remise des certificatsNouveau
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Questions, Discussion & Examen FinalNouveau
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