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ISO 19011 — Techniques d'audit (Formation certifiante 3 jours)

ISO 19011 — Techniques d'audit (Formation certifiante 3 jours)

Formation certifiante CertMind sur 3 jours couvrant l'intégralité des techniques d'audit selon ISO 19011:2018.

Jour 1 — Fondamentaux : définition, principes, programme, compétences.

Jour 2 — Conduite : préparation, activités sur site, techniques, rapport.

Jour 3 — Suivi & Examen : actions correctives, déontologie, examen final.

12 quiz formatifs intégrés + 1 examen blanc + 3 variantes d'examen de certification (2h, 40 questions, 70%).

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Responsible Ayed AKROUT
Last Update 04/26/2026
Completion Time 22 hours 35 minutes
Members 1
  • JOUR 1 — Module 1 — Ouverture & Agenda
    8Lessons · 24 min
    • Couverture — ISO 19011 Jour 1
      New
    • Bienvenue chez CertMind
      New
    • Votre formateur
      New
    • Règles de la formation et code de conduite
      New
    • Agenda des 3 jours
      New
    • Agenda détaillé — Jour 1
      New
    • Objectifs pédagogiques — Jour 1
      New
    • Pré-requis et méthodes pédagogiques
      New
  • JOUR 1 — Section 1 — Introduction à l'audit et ISO 19011
    23Lessons · 1 hr 16 min
    • Section 1 — Introduction à l'audit
      New
    • Définition de l'audit (§ 3.1)
      New
    • Les 4 piliers fondamentaux d'un audit
      New
    • À quoi sert un audit ? Les 4 finalités
      New
    • Histoire et évolution de l'audit qualité
      New
    • ISO 19011:2018 en chiffres
      New
    • Structure de la norme ISO 19011
      New
    • Domaine d'application de la norme
      New
    • ISO 19011 vs ISO/IEC 17021-1
      New
    • Termes clés (1/3) — Les acteurs
      New
    • Termes clés (2/3) — Le contenu de l'audit
      New
    • Termes clés (3/3) — Le processus
      New
    • Les 3 types d'audits selon leur origine
      New
    • Audits internes (1ère partie)
      New
    • Audits de seconde partie
      New
    • Audits de tierce partie — Certification
      New
    • Audits combinés vs audits conjoints
      New
    • Tableau comparatif des types d'audits
      New
    • Cadre normatif international
      New
    • Les parties prenantes d'un audit
      New
    • Bénéfices d'un système d'audit efficace
      New
    • Synthèse de la Section 1
      New
    • Quiz J1-S1 — Introduction à l'audit
      New 10 xp
  • JOUR 1 — Section 2 — Les 7 principes de l'audit
    22Lessons · 1 hr 13 min
    • Section 2 — Les 7 principes
      New
    • Les 7 principes selon ISO 19011:2018
      New
    • Pourquoi des principes d'audit ?
      New
    • Principe 1 — Intégrité (citation)
      New
    • Principe 1 — Intégrité : exigences pratiques
      New
    • Principe 2 — Présentation impartiale (citation)
      New
    • Principe 2 — Présentation impartiale : exigences
      New
    • Principe 3 — Conscience professionnelle (citation)
      New
    • Principe 3 — Conscience professionnelle : exigences
      New
    • Principe 4 — Confidentialité (citation)
      New
    • Principe 4 — Confidentialité : règles
      New
    • Principe 5 — Indépendance (citation)
      New
    • Principe 5 — Indépendance : exigences
      New
    • Principe 6 — Approche fondée sur les preuves (citation)
      New
    • Principe 6 — Caractéristiques des preuves
      New
    • Principe 6 — Types de preuves recevables
      New
    • Principe 7 — Approche par les risques (citation)
      New
    • Principe 7 — Deux dimensions
      New
    • Les 7 principes — Tableau synthétique
      New
    • Cas pratique — Application des principes
      New
    • Mise en application des principes
      New
    • Quiz J1-S2 — Les 7 principes
      New 10 xp
  • JOUR 1 — Section 3 — Management d'un programme d'audit
    19Lessons · 1 hr 4 min
    • Section 3 — Programme d'audit
      New
    • Définition du programme d'audit
      New
    • Le cycle PDCA appliqué au programme
      New
    • Rôles et responsabilités
      New
    • Compétences du responsable du programme
      New
    • Établir les objectifs du programme
      New
    • Détermination de l'étendue du programme
      New
    • Risques et opportunités du programme
      New
    • Ressources nécessaires au programme
      New
    • Indicateurs de pilotage du programme
      New
    • Planification des audits individuels
      New
    • Mise en œuvre — les 5 étapes opérationnelles
      New
    • Enregistrements du programme
      New
    • Surveillance et mesure du programme
      New
    • Revue et amélioration du programme
      New
    • Cas pratique — Construction d'un programme
      New
    • Bonnes pratiques du management de programme
      New
    • Erreurs fréquentes
      New
    • Quiz J1-S3 — Programme d'audit
      New 10 xp
  • JOUR 1 — Section 4 — Compétence et évaluation des auditeurs
    19Lessons · 1 hr 4 min
    • Section 4 — Compétence des auditeurs
      New
    • Importance de la compétence (§ 7.1)
      New
    • Les 3 dimensions de la compétence
      New
    • Connaissances génériques attendues
      New
    • Connaissances spécifiques au référentiel
      New
    • Aptitudes essentielles
      New
    • Comportement personnel et qualités
      New
    • Compétences additionnelles du chef d'équipe
      New
    • Niveaux de compétence — Tableau de référence
      New
    • Acquisition et développement
      New
    • Évaluation des auditeurs — Processus
      New
    • Méthodes d'évaluation
      New
    • Critères d'évaluation
      New
    • Maintien et amélioration des compétences
      New
    • Exigences spécifiques ISO/IEC 17021-1
      New
    • Indicateurs de performance auditeur
      New
    • Cas pratique — Affectation auditeur ISO 27001
      New
    • Synthèse de la Section 4
      New
    • Quiz J1-S4 — Compétences
      New 10 xp
  • JOUR 1 — Module Final — Clôture du Jour 1
    3Lessons · 9 min
    • Récapitulatif du Jour 1
      New
    • Préview du Jour 2 — Conduite d'un audit
      New
    • Questions & Discussion — Clôture J1
      New
  • JOUR 2 — Module 2 — Démarrage Jour 2
    7Lessons · 21 min
    • Couverture — ISO 19011 Jour 2
      New
    • Bienvenue & rappel du Jour 1
      New
    • Agenda détaillé — Jour 2
      New
    • Objectifs pédagogiques — Jour 2
      New
    • Méthodes pédagogiques & fil rouge
      New
    • Cas fil rouge — FinTech « PayLine SAS »
      New
    • Règles de fonctionnement de l'atelier
      New
  • JOUR 2 — Section 1 — Déclenchement et préparation
    21Lessons · 1 hr 10 min
    • Section 1 — Déclenchement & Préparation
      New
    • Citation normative — § 6.2 Lancement
      New
    • Les 5 grandes étapes de la conduite d'un audit
      New
    • Désignation du chef d'équipe
      New
    • Définition des objectifs d'audit
      New
    • Définition du champ d'audit (scope)
      New
    • Définition des critères d'audit
      New
    • Distinction Objectifs / Champ / Critères
      New
    • Sélection et désignation de l'équipe d'audit
      New
    • Premier contact avec l'audité
      New
    • Détermination de la faisabilité
      New
    • Citation normative — § 6.3 Préparation
      New
    • Revue documentaire préliminaire
      New
    • Plan d'audit — les 4 blocs
      New
    • Plan d'audit — Exemple PayLine
      New
    • Documents de travail de l'auditeur
      New
    • Check-lists — utilité et limites
      New
    • Pièges fréquents en préparation
      New
    • Cas fil rouge — Préparation PayLine
      New
    • Synthèse Section 1
      New
    • Quiz J2-S1 — Déclenchement & Préparation
      New 10 xp
  • JOUR 2 — Section 2 — Conduite des activités sur site
    19Lessons · 1 hr 4 min
    • Section 2 — Conduite des activités sur site
      New
    • Citation normative — § 6.4.6 Recueil
      New
    • Activités sur site — les 6 étapes clés
      New
    • Réunion d'ouverture — objectifs
      New
    • Réunion d'ouverture — agenda type
      New
    • Communication pendant l'audit
      New
    • Rôle des guides et observateurs
      New
    • Les 3 méthodes de recueil de preuves
      New
    • Triangulation : la règle d'or
      New
    • Génération des constatations d'audit
      New
    • Classification des écarts d'audit
      New
    • Préparation des conclusions
      New
    • Réunion de clôture — objectifs
      New
    • Réunion de clôture — agenda type
      New
    • Réunion de clôture — bonnes pratiques
      New
    • Indicateurs de qualité d'une journée
      New
    • Cas fil rouge — Scénario de clôture PayLine
      New
    • Synthèse Section 2
      New
    • Quiz J2-S2 — Activités sur site
      New 10 xp
  • JOUR 2 — Section 3 — Techniques de recueil de preuves
    19Lessons · 1 hr 4 min
    • Section 3 — Techniques de recueil de preuves
      New
    • Citation normative — § 6.4.6 Vérifiabilité
      New
    • Boîte à outils — 4 techniques fondamentales
      New
    • L'entretien d'audit — Préparation
      New
    • L'entretien d'audit — Conduite
      New
    • Typologie des questions d'audit
      New
    • L'observation directe sur le terrain
      New
    • L'examen documentaire
      New
    • L'échantillonnage en audit
      New
    • Plan d'échantillonnage — Exemple PayLine
      New
    • Triangulation — 3 angles, 1 vérité
      New
    • Les biais cognitifs de l'auditeur
      New
    • Lutter contre les biais en audit
      New
    • Gestion des situations difficiles
      New
    • Méthode de prise de notes
      New
    • Indicateurs qualité du recueil
      New
    • Cas fil rouge — Entretien RSSI PayLine
      New
    • Synthèse Section 3
      New
    • Quiz J2-S3 — Techniques d'audit
      New 10 xp
  • JOUR 2 — Section 4 — Constatations, conclusions et rapport
    17Lessons · 58 min
    • Section 4 — Constatations & Rapport
      New
    • Citation normative — § 6.4.8 Constatations
      New
    • Du fait observé au rapport — 5 étapes
      New
    • Anatomie d'une constatation factuelle
      New
    • Reformuler une constatation : avant / après
      New
    • Qualifier une constatation
      New
    • Quand qualifier une NC de majeure ?
      New
    • Structure type d'un rapport d'audit
      New
    • Diffusion du rapport d'audit
      New
    • Modèle de fiche d'écart
      New
    • Évaluation et suivi des actions correctives
      New
    • Indicateurs qualité d'un rapport
      New
    • Pièges fréquents en rédaction
      New
    • Le ton du rapport — équilibre essentiel
      New
    • Cas fil rouge — Extrait rapport PayLine
      New
    • Synthèse Section 4
      New
    • Quiz J2-S4 — Constatations & Rapport
      New 10 xp
  • JOUR 2 — Module Final — Clôture du Jour 2
    3Lessons · 9 min
    • Récapitulatif du Jour 2
      New
    • Préview du Jour 3 — Suivi & Examen
      New
    • Questions & Discussion — Clôture J2
      New
  • JOUR 3 — Module 3 — Démarrage Jour 3
    7Lessons · 21 min
    • Couverture — ISO 19011 Jour 3
      New
    • Bienvenue & rappel des Jours 1 & 2
      New
    • Agenda détaillé — Jour 3
      New
    • Objectifs pédagogiques — Jour 3
      New
    • Méthodes pédagogiques — Jour 3
      New
    • Présentation de l'examen de certification
      New
    • Règles de l'atelier final
      New
  • JOUR 3 — Section 1 — Suivi des actions correctives & clôture
    17Lessons · 58 min
    • Section 1 — Suivi & clôture formelle
      New
    • Citation — § 6.7 Achèvement
      New
    • Le cycle post-audit en 5 étapes
      New
    • Diffusion du rapport final
      New
    • Plan d'action de l'audité — exigences
      New
    • Critères d'évaluation des actions
      New
    • Correction vs action corrective
      New
    • Méthodes d'analyse de cause racine
      New
    • Vérification de l'effectivité
      New
    • Clôture formelle de l'audit
      New
    • Audits de surveillance et de suivi
      New
    • Indicateurs du suivi post-audit
      New
    • Documenter le suivi post-audit
      New
    • Cas particuliers de clôture
      New
    • Cas fil rouge — Suivi PayLine 90 jours
      New
    • Synthèse Section 1
      New
    • Quiz J3-S1 — Suivi & Clôture
      New 10 xp
  • JOUR 3 — Section 2 — Déontologie & conflits d'intérêts
    18Lessons · 1 hr 1 min
    • Section 2 — Déontologie
      New
    • Citation — § 4 Principes
      New
    • Les 5 piliers déontologiques
      New
    • L'intégrité de l'auditeur
      New
    • L'objectivité — défis
      New
    • Typologie des conflits d'intérêts
      New
    • Citation — ISO/IEC 17021-1 § 5.2
      New
    • Délais de carence (cooling-off)
      New
    • Cas pratique — le cadeau de l'audité
      New
    • Confidentialité — règles strictes
      New
    • Faire face aux pressions
      New
    • Procédures de signalement
      New
    • Comportement professionnel — détails
      New
    • Code de déontologie CertMind
      New
    • Indicateurs déontologiques
      New
    • Cas pratique — situations à analyser
      New
    • Synthèse Section 2
      New
    • Quiz J3-S2 — Déontologie
      New 10 xp
  • JOUR 3 — Section 3 — Cas particuliers
    18Lessons · 1 hr 1 min
    • Section 3 — Cas particuliers
      New
    • Citation — Annexe A.1
      New
    • Les 4 cas particuliers d'audits
      New
    • Audits combinés — définition
      New
    • Audits combinés — préparation
      New
    • Audit combiné — stratégies
      New
    • Combiné vs conjoint — clarification
      New
    • Audits à distance — contexte
      New
    • Audit à distance — quoi auditer comment
      New
    • Audits à distance — règles techniques
      New
    • L'audit hybride — pratique recommandée
      New
    • Audit à blanc — définition
      New
    • Audit à blanc vs audit interne § 9.2
      New
    • Audits à blanc — bonnes pratiques
      New
    • Indicateurs des cas particuliers
      New
    • Cas fil rouge — combiné PayLine
      New
    • Synthèse Section 3
      New
    • Quiz J3-S3 — Cas particuliers
      New 10 xp
  • JOUR 3 — Section 4 — Étude de cas intégrée PayLine
    12Lessons · 43 min
    • Section 4 — Étude de cas intégrée
      New
    • Brief de l'exercice intégré
      New
    • Contexte PayLine évolution
      New
    • Documents fournis pour l'exercice
      New
    • Phase 1 — Préparation (45 min)
      New
    • Phase 2 — Simulation (45 min)
      New
    • Phase 3 — Restitution (30 min)
      New
    • Grille d'évaluation
      New
    • Erreurs fréquentes en étude de cas
      New
    • Astuces pédagogiques
      New
    • Synthèse Section 4
      New
    • Quiz J3-S4 — Étude de cas
      New 10 xp
  • JOUR 3 — Préparation à l'examen de certification
    7Lessons · 21 min
    • Section 5 — Préparation Examen
      New
    • Modalités de l'examen
      New
    • Méthodologie de réponse aux QCU
      New
    • Pièges classiques à reconnaître
      New
    • Examen blanc — entraînement
      New
    • Distribution thématique
      New
    • Gérer le stress de l'examen
      New
  • JOUR 3 — Évaluation finale (Examen blanc + 3 variantes certification)
    4Lessons · 8 hr
    • Examen Blanc — Entraînement (40 questions, 2h)
      New 10 xp
    • Examen de Certification — Variante 1 (40 questions, 2h, 70%)
      New 10 xp
    • Examen de Certification — Variante 2 (40 questions, 2h, 70%)
      New 10 xp
    • Examen de Certification — Variante 3 (40 questions, 2h, 70%)
      New 10 xp
  • JOUR 3 — Module Final — Clôture de la formation
    4Lessons · 12 min
    • Récapitulatif des 3 jours
      New
    • Ressources pour la suite
      New
    • Remise des certificats
      New
    • Questions, Discussion & Examen Final
      New